Version mise à jour au 07/06/2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment VOÏA Évasion collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et prospects de son site voyagephilippines.voia-evasion.com.

En utilisant le site ou en remplissant un formulaire, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette politique.

1. Identité du responsable du traitement

•       Responsable : Angélina Hoarau, Micro-entrepreneuse, VOÏA Évasion

•       Adresse : 20 rue de Dakar, 31500 Toulouse

•       SIRET : 942 375 023 00010

•       E-mail : go@voia-evasion.com

2. Données personnelles collectées

a) Données fournies volontairement

•       Prénom et adresse e-mail (via le formulaire de la landing page)

•       Informations partagées lors d'un appel de découverte ou d'un échange par e-mail

•       Informations nécessaires à la facturation (clients ayant souscrit une prestation)

b) Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

•       Adresse IP

•       Type d'appareil et navigateur utilisé

•       Pages visitées et durée de navigation

•       Cookies et données de mesure d'audience (voir section 6)

c) Données liées au paiement

Les paiements sont gérés via Stripe. VOÏA Évasion n'a jamais accès aux données bancaires. Seules les informations relatives à la transaction (montant, date, statut) sont transmises.

3. Finalités de la collecte

•       Envoi du guide gratuit Philippines et communications associées à VOÏA

•       Suivi des prospects et clients dans le cadre d'une prestation de travel planning

•       Gestion des appels de découverte via Zcal

•       Facturation et suivi comptable

•       Amélioration du site et mesure d'audience

•       Respect des obligations légales

4. Base légale du traitement

•       Consentement : formulaire d'inscription, newsletter, cookies

•       Exécution du contrat : prestation de travel planning souscrite

•       Intérêt légitime : amélioration du site et sécurisation

•       Obligation légale : conservation des factures (10 ans)

5. Partage des données avec des tiers

VOÏA Évasion ne vend ni ne loue jamais vos données. Certaines données peuvent être transmises aux prestataires suivants, indispensables à l'exécution du service :

•       Systeme.io : hébergement de la landing page, gestion des inscriptions et envoi d'e-mails

•       ManyChat : automatisation des messages Instagram (déclenchement du guide)

•       Zcal : prise de rendez-vous en ligne

•       Stripe : traitement des paiements par carte

•       Notion : gestion interne des dossiers clients (aucune donnée sensible partagée)

•       Google Analytics (le cas échéant) : mesure d'audience

Ces prestataires sont tous conformes au RGPD ou soumis à des clauses contractuelles de protection équivalentes.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour analyser la navigation, améliorer l'expérience utilisateur et mesurer les performances. Si des outils de tracking publicitaire sont actifs (notamment Meta Pixel), un bandeau de consentement conforme CNIL s'affichera lors de votre première visite, vous permettant d'accepter, refuser ou personnaliser les cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

7. Durée de conservation des données

•       Données marketing (prospects, inscriptions guide) : 3 ans après le dernier contact

•       Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

•       Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

•       Droit d'accès : savoir quelles données sont conservées

•       Droit de rectification

•       Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

•       Droit d'opposition

•       Droit à la portabilité

•       Droit de retirer votre consentement à tout moment

•       Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à : go@voia-evasion.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Sécurité des données

VOÏA Évasion met en place les mesures nécessaires pour protéger vos données : connexion HTTPS, accès sécurisé aux plateformes, stockage protégé, accès interne limité. Aucune méthode n'étant totalement infaillible, une vigilance active est assurée pour garantir le niveau de sécurité le plus élevé possible.

10. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne via les prestataires suivants : Systeme.io, ManyChat, Stripe, Notion, Google Analytics. Ces services utilisent des cadres de protection conformes au RGPD (clauses contractuelles types ou équivalents).

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour est toujours indiquée en haut du document.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :

•       E-mail : go@voia-evasion.com

•       VOÏA Évasion, 20 rue de Dakar, 31500 Toulouse